Sūtījuma detaļas.

Informācija par piegādi un piegādes nosacījumi

Mēs origenbath.pt cenšamies, lai jūsu produkti nonāktu droši un pēc iespējas īsākā laikā. Zemāk sniedzam informāciju par nosacījumiem, izmaksām un obligātajām procedūrām, kas jāievēro, saņemot savu pasūtījumu.

1. Piegādes zonas un piegādes izmaksas

  • Piegāde uz Spāniju (Península): Pilnīgi BEZMAKSAS! Nav minimālās pirkuma summas, lai saņemtu bezmaksas piegādi peninsulas teritorijā.
  • Piegāde ārpus Spānijas (Eiropas Savienība): Piegādes uz citām Eiropas Savienības valstīm maksā fiksētu maksu 89,00 € par pasūtījumu.

2. Piegādes termiņi

Mūsu aptuvenie piegādes termiņi ir šādi:

  • Portugāle: No 5 līdz 7 darba dienām.
  • Pārējā Eiropas Savienība: No 7 līdz 10 darba dienām.

*Termiņi sākas no brīža, kad pasūtījums iziet no mūsu noliktavām, un jūs saņemsiet paziņojumu pa e-pastu.

3. Pārvadājumu veids un piegādes nosacījumi (pie ielas)

Ņemot vērā mūsu produktu apjomu un svaru (vannas istabas mēbeles, sanitārijas piederumus, dušas paliktņus utt.), visi mūsu sūtījumi tiek piegādāti uz paletēm, lai nodrošinātu maksimālu aizsardzību transportēšanas laikā.

⚠️ SVARĪGI: Tā kā prece ir uz paletēm, piegāde tiek veikta tikai pie ielas. Pārvadātājam nav pienākuma nest pakas uz dzīvokļiem, augstākajiem stāviem vai ienest tās iekšā mājoklī.

⚠️ Obligātā saņemšanas procedūra un sūdzību iesniegšana

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šīs instrukcijas. Šo soļu neievērošana anulēs iespēju prasīt kompensāciju par transporta laikā radušos bojājumiem:

  1. Uzreiz vizuāli pārbaudiet: Piegādes brīdī rūpīgi apskatiet pakas ārpusi.
  2. Atzīme piegādes dokumentā (ļoti svarīgi): Ja pamanāt jebkādas novirzes, sitienus, iepakojuma plīsumus, saplacinātas kastes vai pat nelielus ārējos bojājumus, obligāti jānorāda rakstiski piegādes dokumentā (piemēram: "Paka bojāta", "Iepakojums saplēsts", "Jāizpēta"). Reklamācijas par ārējiem bojājumiem, kas nav norādīti piegādes dokumentā, netiks pieņemtas.
  3. Reklamācijas termiņš: Par jebkādiem bojājumiem, kas nav redzami ārēji, jāziņo ne vēlāk kā 7 kalendāro dienu laikā (saskaņā ar likumu). Pēc šī termiņa apdrošināšana bojājumu prasības nepieņems.

4. Kā ziņot par bojājumu vai defektu

Ja jūsu pasūtījums ir bojāts transportēšanas laikā, nekavējoties jānosūta e-pasts norādītajā termiņā uz:

📩 admin@basesdeduchederesina.pt

Lai apstrādātu sūdzību, obligāti jāpieliek:

  • Pasūtījuma numurs.
  • Fotogrāfija ar piegādes etiķeti (pielīmēta uz kastes).
  • Fotogrāfija ar ārējo iepakojumu.
  • Fotogrāfijas ar bojājumu vai defektu produktā.

Pēc informācijas saņemšanas mēs pēc iespējas ātrāk nodrošināsim bojātā produkta nomaiņu.